1. ¿Qué es la activación y cuál es la diferencia entre las fechas de activación y de afiliación?
La fecha de inscripción es la fecha en la que un nuevo asociado se registra en la empresa, mientras que la fecha de activación es la fecha en la que completa los pasos necesarios para empezar a beneficiarse del plan de compensación.
Para activarse, un asociado debe alcanzar una cantidad específica de PV (normalmente 200 PV) a través de compras de clientes o personales. El umbral y los requisitos varían en función del mercado, consulta tu plan de compensación local (Biblioteca del Back Office Información sobre el negocio).
2. ¿Cuánto tiempo tengo para activar mi cuenta? ¿Qué ocurre si no la activo?
Puedes activar tu Income Position y alcanzar un nivel de negocio si llegas a 200 PV o más (hay 4 niveles de negocio con un umbral diferente, cuanto más alto sea el nivel, mejores serán las ventajas) a través de ventas o compras personales en cualquier momento durante las primeras cuatro semanas siguientes a la fecha de tu inscripción. Una vez transcurrido este plazo, puede haber oportunidades limitadas de subir de nivel de negocio, cada uno de los cuales ofrece ventajas y beneficios específicos de por vida.
Los requisitos de activación pueden variar según el mercado, consulta tu plan de compensación local (Biblioteca del Back Office Información sobre el negocio).
3. ¿Cómo se calculan las cuatro primeras semanas para la activación?
Las primeras cuatro semanas para la activación se calculan normalmente a partir del día de inscripción empezando por el viernes de esa semana más tres viernes adicionales. Este periodo es crucial para cumplir los requisitos de cualificación temprana y obtener el Bonus de Nuevo Volumen (BNV) u otros incentivos similares. Puedes ver tu progreso y cuánto tiempo te queda para completar las cuatro semanas en el Back Office.
4. ¿Puedo cancelar mi cuenta? ¿Puedo pasar de asociado a cliente con la misma cuenta?
Sí, puedes darte de baja poniéndote en contacto con el servicio de asistencia Partner Support (emeasupport@partner.co) o con el equipo de Cumplimiento (eu.compliance@partner.co) y enviando el aviso de cierre de cuenta (disponible en la biblioteca del Back Office, sección Documentos legales). Si ya no te interesa crear un negocio, puedes bajar de categoría de asociado a cliente preferente o minorista. Al hacerte solo cliente ya no podrás recibir comisiones, pero podrás seguir aprovechando descuentos (clientes preferentes) o el precio completo (clientes minoristas). Si tienes una downline pero deseas dejar de ser asociado para ser solo cliente, deberás crear una cuenta nueva.
5. ¿Dónde puedo encontrar y firmar la solicitud y contrato para asociados?
Puedes acceder y firmar la solicitud y contrato para asociados en la Biblioteca del Back Office (sección Documentos Legales) o durante el proceso de inscripción en el sitio web Partner.Co. Este acuerdo suele incluir los términos y condiciones, las políticas de la empresa y los requisitos para mantener una cuenta activa. Es importante revisar y aceptar este documento para comprender plenamente tus derechos y responsabilidades como asociado.
6. ¿Puedo activar mi cuenta solo con ventas de clientes?
Sí, los PV procedentes de tus ventas a clientes valen para la activación de tu cuenta. Si el volumen generado por las compras de clientes alcanza el umbral de activación requerido de la Income Position, podrás empezar a ganar comisiones.
7. ¿Qué ocurre si yo o mis clientes devolvemos productos después de la activación?
Los productos devueltos pueden resultar en un volumen negativo, lo que podría reducir tu elegibilidad para comisiones para ese período. Si pierdes una cantidad significativa de volumen debido a devoluciones, podría afectar potencialmente a tu estado de activación o también al volumen de carry-over.
8. ¿La activación es permanente? ¿Puedo retrasarla o aplazarla?
Una vez activado, se considera permanente, siempre que mantengas tu derecho a comisiones y estés en regla con la empresa.
Es posible retrasar o aplazar la activación en determinadas circunstancias, pero no es lo habitual. Por ejemplo, puedes ampliar el plazo antes de la activación si aún no has realizado un pedido o venta de cualificación. Sin embargo, una vez activado oficialmente, no puedes «pausar» o aplazar tu estado de activación.