1. Comment les retours sont-ils calculés et ont-ils une incidence sur mon éligibilité aux commissions ?
Lorsqu'un produit est retourné, les PV associés à cet achat sont déduits du volume total pour la période. La perte d'un volume important due aux retours peut entraîner un volume négatif, ce qui peut avoir une incidence sur votre éligibilité aux commissions pour cette période.
Les retours peuvent également affecter les bonus ou les commissions déjà versées, entraînant des ajustements ou des rétrofacturations au cours des périodes suivantes. Pour éviter cela, il est important de maintenir un service clientèle de qualité afin de minimiser les retours.
2. Combien de temps le volume négatif reste-t-il sur mon compte ?
Le volume négatif reste sur votre compte jusqu'à ce que vous génériez suffisamment de nouvelles ventes pour ramener votre solde en positif. La durée de cette transition dépend de votre activité commerciale et de la rapidité avec laquelle vous pouvez compenser le volume négatif par de nouveaux achats ou des ventes à des clients. Tant que vous continuez à générer du volume, le solde négatif sera progressivement réduit et finalement éliminé. Le volume négatif ne se reporte pas indéfiniment, mais il peut affecter votre éligibilité aux commissions et vos gains jusqu'à ce qu'il soit résolu.
3. Que se passe-t-il si la structure change entre un achat et son retour ?
Si la structure de votre organisation change (par exemple, quelqu'un déménage, est retiré ou de nouveaux membres sont ajoutés) entre le moment de l'achat et son retour, les ajustements de commissions et de volume seront toujours appliqués à votre structure descendante actuelle. Cela peut entraîner des changements dans le calcul du volume négatif et dans les personnes concernées au sein de la structure actuelle. Par exemple, si un membre de l'équipe qui a généré un volume important quitte l'organisation et retourne des produits, l'impact peut se répercuter sur les autres membres de votre réseau ou affecter directement le calcul de vos propres commissions.
4. Pourquoi le montant remboursé est-il différent de ce que j'avais initialement payé ?
Le montant du remboursement peut différer du paiement initial en raison d'ajustements liés aux frais d'expédition, de manutention ou aux remises promotionnelles qui ont été appliqués au moment de l'achat mais qui ne sont pas remboursés. De plus, les commissions versées sur la vente initiale peuvent être retirées, ce qui peut avoir une incidence sur le calcul final du remboursement. Le montant remboursé correspond au prix réel du produit, moins les frais non remboursables ou les bonus qui ont déjà été distribués.