1. 自分の資格週の色は何ですか？変更することはできますか？
パートナーコでは、4週間のコミッションサイクル内の各週に色が割り当てられており、自分の資格週を識別し、進捗を把握しやすくなっています。 資格週の色は 青・赤・紫・緑 の4色です。
なお、パートナーサポートに連絡することで、資格週の色変更を依頼することは可能ですが、短期的にコミッション資格や注文のカウント方法に影響が出る可能性があります。
2. なぜマイナスボリュームが発生するのですか？また、コミッションにはどのような影響がありますか？
製品が返品処理されると、自己購入または愛用会員の購入に紐づくボリューム（PV）が、合計PVまたはダウンライン購入の場合は該当ラインから差し引かれます。その結果、ボリュームがマイナスになる場合があります。 マイナスボリュームが発生すると、コミッション受給資格の達成に影響する可能性があります。
もしマイナス残高によってコミッション資格を失った場合は、返品分を相殺するために追加の売上を発生させ、ボリュームをプラスに戻す必要があります。
3. マイナスボリュームが発生すると、コミッションは取り消されますか？
はい。 マイナスボリュームに関連するコミッションは、そのマイナスが発生した週に取り消されます。
4. 自分のコミッション状況はどこで確認できますか？
会員専用サイトで、以下の情報を確認できます。
コミッション受給資格
今週のボリューム
愛用会員の注文
各種受給資格