1.退貨是如何計算的？它會影響我的佣金資格嗎？
當產品被退回時，該筆購買所對應的分數會從該期的總分數中扣除。由於退貨導致分數大幅減少可能會造成負分數，這可能會影響該佣金期的佣金資格。退貨也可能影響已處理的獎金或佣金支付，導致之後的佣金期出現調整或扣回。為避免這種情況，應維持良好的客戶服務以減少退貨發生。
2.負分數會在我的帳戶中維持多久？
負分數會留在您的帳戶中，直到您產生足夠的新銷售以使餘額恢復為正數。這個過程所需的時間取決於您的銷售活動以及您抵銷負分數的速度。只要持續進行銷售，負分數餘額便會逐漸減少並最終清除。負分數不會無限期轉結，但在解決之前，它可能影響您的佣金資格及收入。
3.如果購買與退貨期間團隊結構發生變化會怎樣？
如果在購買與退貨之間，您的團隊結構發生變化 (例如有人調動、被移除或有新成員加入)，則佣金和分數調整仍將根據當前的下線結構進行。這可能導致負分數的計算方式及影響對象發生變化。例如，如果一位產生大量分數的團隊成員離開並退貨，影響可能會轉移至您現有的下線成員或直接影響您的佣金計算。
4.為什麼退款金額與我最初收到的金額不同？
退款金額可能與原付款不同，是因為購買時所包含的運輸、處理或促銷折扣不予退還。此外，初次銷售所支付的佣金可能被收回，進而影響最終退款金額。退款金額反映實際產品價格，扣除不可退還的費用或已發放的獎金後所剩餘的金額。